تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني

أصبحت عملية النصب منتشرة بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الشكاوى بشكل يومي نتيجة احتيال البعض على العملاء وتحاول حماية المستهلك استرداد حقوق الأشخاص من خلال خدمة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني ‏عبر موقع حماية المستهلك أو من خلال ‏رقم الهاتف.

تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني

كيفية تقديم شكوى نصب واحتيال في السعودية

تعد عملية النصب والاحتيال عملية خداع باستخدام سُبل مخالفة للقانون ووسائل غير مشروعة. من قبل أفراد مُحتالين أو شركات وهمية وغير قانونية. للحصول على أموال أو بيانات بنكية أو شخصية أو غيرها.

وفي ظل التطور الرقمي والتكنولوجي مع انتشار الويب ومنصات التواصل الاجتماعي والمتاجر الإلكترونية. لم تعد عمليات الاحتيال مُقتَصِرة فقط على أرض الواقع أو في التعامُلات التي تَحدُث بشكل شخصي ومباشر. بل توسعت لتحدث بشكل إلكتروني وافتراضي. الأمر الذي ساهم بازدياد حالات النصب والاحتيال.

ونظرًا لخطورة هذه النوع من العمليات وما يترتب عليها من آثار مادية أو نفسية على الأفراد، حرصت المملكة العربية السعودية على وضع عدة طرق تُمكِّن من الإبلاغ عن النصب والاحتيال، لتسهيل عملية تقديم شكوى نصب واحتيال. وبالتالي في حال تعرضك لعملية نصب واحتيال يمكنك تقديم شكوى عبر اتباع الخطوات التالية:

- التوجه إلى أقرب مقر شرطة.
- تحرير شكوى نصب واحتيال.
- تقديم الشكوى تبعًا لمكان حدوث الجريمة وليس وفقًا لمكان الإقامة.
- تدوين كل ما يتعلق بالجريمة من معلومات مثل: البيانات الشخصية للضحية، وتفاصيل جرم النصب، ومعلومات المدعى عليه، والممتلكات التي تم الاستيلاء عليها في عملية الاحتيال.
- تحويل الشكوى للتدقيق من قبل المدعي العام.
- تحويل القضية إلى المحكمة في حال كفاية الأدلة.
- إصدار الحكم.
وكما أسلفنا سابقًا أنه مع انتشار عمليات النصب والاحتيال الإلكتروني عبر مواقع الويب ومنصات التواصل والمتاجر والتطبيقات التي وجد فيها المحتالون فضاءً رحبًا للقيام بأعمالهم المشبوهة والاحتيال على الأفراد. سواء عبر الهواتف أو الإيميلات أو الفيسبوك والإنستغرام. كان لا بد من تسهيل عمليات الإبلاغ عن جرائم الاحتيال.

حيث أتاحت المملكة ذلك عبر تقديم بلاغ نصب واحتيال كلنا أمن. وهو تطبيق إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية. يتم من خلاله تقديم الشكاوى والبلاغات المتعلقة بمختلف أنواع الجرائم التي تنص عليها القوانين السعودية ومنها الاحتيال. ويمكن استخدام تطبيق كلنا أمن والإبلاغ عن النصب والاحتيال السعودية. عبر الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق على الهاتف والدخول إليه.
- تحديد نوع البلاغ.
- إدخال البيانات المطلوبة والتأكد من دقتها.
- إرفاق صورة البلاغ المتعلق بنوع الجريمة المعلوماتية (صورة محادثة على واتساب على سبيل المثال).
- إرسال البلاغ.
- متابعة البلاغ.